Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht / Rückgabe & Garantie
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Du kannst dein vollständiges ZORVANI Allround Kit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zur Rückgabe anmelden.
Schreibe dafür an info@zorvani.ch und nenne deine Bestellnummer. Sende das Kit anschliessend innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Rückgabeerklärung zurück.
Das Kit darf ausgepackt und vorsichtig auf seine Funktionen geprüft werden. Für die Rückgabe muss das vollständige Set mit Geräten, Akku, Koffer und sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens trägst du die Rücksendekosten. Es gibt keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
Wir erstatten den tatsächlich bezahlten Produktpreis grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Der Standardversand der ursprünglichen Bestellung ist kostenlos und wird auch bei einer freiwilligen Rückgabe nicht nachträglich verrechnet.
Stornierung
Solange deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du uns unter info@zorvani.ch kontaktieren. Wenn eine Stornierung noch möglich ist, erstatten wir bereits bezahlte Beträge.
Nach dem Versand gilt das oben beschriebene freiwillige Rückgaberecht.
12 Monate ZORVANI Garantie
Für neue ZORVANI Allround Kits gewähren wir eine freiwillige 12-monatige Garantie ab der ersten Zustellung.
Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemässer Verwendung. Dies gilt auch für entsprechende Defekte am mitgelieferten Akku.
Bei einem von der Garantie gedeckten Defekt:
Du sendest das vollständige Set zurück und erhältst ein neues vollständiges Set.
Die Rücksendung bei einem berechtigten Garantiefall und der Versand des Ersatzsets sind für dich kostenlos.
Nach einem Austausch läuft die verbleibende Garantiezeit des ursprünglich gekauften Sets weiter. Die 12 Monate beginnen durch einen Austausch nicht erneut.
Nicht von der freiwilligen Garantie gedeckt sind insbesondere normaler Verschleiss, normale Abnahme der Akkukapazität sowie Schäden durch Unfall, unsachgemässe Nutzung oder ungeeignete Eingriffe.
Falls kein identisches Ersatzset verfügbar ist, vereinbaren wir mit dir entweder eine gleichwertige Alternative oder erstatten den tatsächlich bezahlten Kaufpreis gegen Rückgabe des Sets.
Wichtig bei beschädigten Akkus:
Bei einem aufgeblähten, auslaufenden, ungewöhnlich heissen oder anderweitig beschädigten Akku darfst du das Produkt nicht einfach als normales Paket zurückschicken. Kontaktiere zuerst info@zorvani.ch und warte auf unsere Transportanweisung.
Die freiwillige ZORVANI Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.
Rücksendeadresse nach vorheriger Anmeldung:
ZORVANI Hyseni
Hardstrasse 95
5432 Neuenhof
Schweiz